Come definito dalla normativa primaria (Decreto Aiuti Bis) e dalle Delibere Arera 100/2023/r/gas e 102/2023/r/gas, a partire dal 1 gennaio 2024, in seguito alla cessazione del Servizio di Tutela Gas prevista per il 31/12/2023, è stato introdotto il Servizio di Tutela della Vulnerabilità Gas. Questo servizio consiste nella fornitura di gas naturale a condizioni economiche e contrattuali definite dall'Autorità ed è riservato a particolari tipologie di utenze domestiche.
Il nuovo Servizio previsto da Arera per i Clienti definiti vulnerabili (solo domestici GAS) è attivabile dal 1° gennaio 2024, con specifiche condizioni contrattuali ed economiche.
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